КАЛЬКУЛЯТОР
КОНТАКТЫ
ГЛАВНАЯ
КЛИЕНТАМ
УСЛУГИ И РЕЗУЛЬТАТЫ
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
АНКЕТА
УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ

АНКЕТА ОЦЕНКИ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ЗАКАЗЧИКА УСЛУГАМИ АНАЛИТИЧЕСКОЙ ЛАБОРАТОРИИ ООО "СУРГУТ ПЕРЕВАЛКА"
Уважаемые клиенты! Данная анкета помогает руководству ООО «Сургут перевалка» проанализировать и учесть в своей работе мнение Заказчиков о нашей организации и оценить качество работы персонала.
Предлагаем Вам оценить деятельность нашей компании, ответив на вопросы нашей анкеты, и на это вам потребуется 5 минут. Мы надеемся на Вашу помощь!
Название организации
Контактное лицо
Телефон
Электронная почта
Оцените степень Вашей удовлетворенности услугами Аналитической лаборатории ООО «Сургут перевалка» исходя из следующих критериев оценки:

5 баллов - полная удовлетворённость,
4 балла - хорошая степень удовлетворённости,
3 балла - средняя степень удовлетворённости,
2 балла - низкая степень удовлетворённости,
1 балл - полная неудовлетворённость.
Оцените соблюдение сроков проведения испытаний/оказания услуг
Насколько соответствует качество оказанных нами услуг согласованным требованиям (условиям договоров)?
Насколько доступна для Вас информация о наших услугах?
Оперативно ли проводится нами работа по Вашим запросам, замечаниям, претензиям?
Способность Аналитической лаборатории своевременно реагировать на изменения нормативных документов
Оцените профессиональные качества наших сотрудников: компетентность
Оцените профессиональные качества наших сотрудников: деловая этика
Оцените профессиональные качества наших сотрудников: беспристрастность
Оцените профессиональные качества наших сотрудников: соблюдение конфиденциальности
Форма заявки на испытание достаточна и позволяет вписать всю необходимую информацию?
Вы готовы заполнить более детализированную заявку на испытания, уменьшая риски возникновения разногласий между вами и лабораторией?
Протокол испытаний содержит всю необходимую информацию?
Если у вас есть вопросы и предложения по форме и содержанию протокола испытаний, пожалуйста, укажите их здесь:
Порекомендуете ли вы нашу лабораторию коллегам/партнерам?
Направляли ли Вы нам когда-нибудь претензию?
Если да, оцените (по 5 бальной шкале) на сколько Вы удовлетворены ответом на Вашу претензию?
Из каких источников Вы получили информацию о нашей организации?
Ваши рекомендации (пожелания) АЛ ООО «Сургут перевалка»